Poslední aktualizace: 1. července 2026
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností delta-swan (dále jen „poskytovatel") a zákazníkem při poskytování služeb v oblasti energeticky úsporných technologií.
Kontaktní údaje poskytovatele:
delta-swan
Technologická 847/12
612 00 Brno-Královo Pole
E-mail: [email protected]
Předmětem smlouvy je poskytování služeb v oblasti:
Smlouva mezi poskytovatelem a zákazníkem je uzavřena na základě:
Poptávka zaslaná prostřednictvím webového formuláře není závaznou objednávkou a slouží pouze jako podklad pro přípravu nezávazné cenové nabídky.
Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku poskytovatele nebo v individuální cenové nabídce. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, není-li uvedeno jinak.
Cenová nabídka je platná po dobu 30 dnů od jejího vystavení, není-li v nabídce uvedeno jinak.
Konečná cena může být upravena na základě skutečného rozsahu prací zjištěného při realizaci, pokud se liší od předpokladů v nabídce. O případných změnách bude zákazník informován předem.
Platba za služby probíhá následovně:
Platbu je možné provést bankovním převodem na účet poskytovatele. Splatnost faktur je 14 dnů od vystavení.
Termín realizace je stanoven individuálně na základě dohody obou stran a je uveden ve smlouvě o dílo.
Poskytovatel se zavazuje informovat zákazníka o případných změnách termínu bez zbytečného odkladu.
Zákazník je povinen zajistit přístup k nemovitosti a potřebnou součinnost pro realizaci díla.
Na provedené práce poskytuje poskytovatel záruku v délce 5 let od předání díla.
Na dodané komponenty a materiály platí záruční doba stanovená jejich výrobcem, která je uvedena v dokumentaci předané zákazníkovi.
Záruka se nevztahuje na:
Reklamaci je zákazník povinen uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady, a to písemně na e-mailové adrese [email protected] nebo poštou na adresu poskytovatele.
Reklamace musí obsahovat:
Poskytovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.
Zákazník může od smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení smlouvy poskytovatelem.
Poskytovatel může od smlouvy odstoupit v případě:
Poskytovatel odpovídá za škody způsobené při realizaci díla v rozsahu stanoveném právními předpisy.
Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené:
Zpracování osobních údajů zákazníka se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na webových stránkách poskytovatele v sekci Ochrana osobních údajů.
Veškeré spory vzniklé ze smlouvy budou strany řešit přednostně smírnou cestou.
Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Případné soudní spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
Pro smluvní vztahy uzavřené před změnou podmínek platí podmínky účinné v době uzavření smlouvy.
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.